A audiência de conciliação é uma oportunidade de manifestação para todos de forma igualitária, participação ativa dos interessados e advogados, que garante sigilo e confidencialidade, conduzida por um conciliador do Tribunal. O conciliador é um profissional imparcial que irá favorecer o diálogo entre os participantes. Ao final da audiência, é redigido um termo constando o acordo ou não acordo, conforme discutido pelos participantes e advogados.

Ao acessar a plataforma, será possível visualizar as partes envolvidas na audiência, assim como o processo relacionado ao caso, se houver algum.

O termo de acordo será redigido pelo conciliador, em conjunto com as partes, assessoradas por seus advogados se presentes, preferencialmente durante a sessão. Cada parte receberá no e-mail cadastrado, o termo de acordo para prosseguir com a assinatura via cadastro de informações. A ferramenta garante toda a segurança e validade jurídica deste documento e após a assinatura dos envolvidos, todos terão acesso ao documento.

Sim, o acordo será redigido pelo mediador/conciliador do tribunal e terá validade jurídica.

Os benefícios da utilização da conciliação online são inúmeros. Para os participantes podemos mencionar: permanência no local em que está acostumado (casa, trabalho); economia de gastos com deslocamento e hospedagem; flexibilidade para interagir de modo simples e acessível; possibilidade do uso de vários meios eletrônicos (chat, áudio, vídeo), sem necessitar um software especial; possibilidade de anexar documentos, disponibilizando-os a todos.

Você pode entrar utilizando um telefone celular com internet, ou um computador.

• 1) Você deverá clicar no link de acesso recebido por e-mail ou por SMS. Lembre-se de conferir as caixas de SPAM e Lixo Eletrônico. Normalmente o e-mail de instruções estará localizado na Caixa de Entrada.
  Este link irá lhe direcionar para a plataforma da sua conciliação/mediação online, e a primeira coisa necessária é cadastrar uma senha e clicar em SALVAR. Você irá ver uma confirmação na tela de que sua senha foi alterada com sucesso. Caso tenha algum erro após digitar sua senha novamente, você precisará voltar em seu e-mail, clicar novamente no link recebido e inserir a senha de novo, clicando em “salvar” ao final.
  Após fazer seu login na plataforma, você deverá dar o aceite nos “Termos e Condições de Uso da MOL” clicando em “Concordo com os termos” (clique até a tela dos termos ser fechada, pode ser que não feche na primeira vez).

• 2) Em seu acesso, caso tenha esquecido a senha, selecione a opção "Esqueceu a senha?" na tela de login e o sistema irá lhe enviar um link para redefinição de senha.

• 3) Caso seu login tenha sido bloqueado, na tela de login clique em Reenviar email de desbloqueio? e siga as intruções que receberá por e-mail.